南方网讯（记者/潘沈思通讯员/戴琼）近日，农发行怀集县支行积极履行消费者权益保护责任，聚焦特殊群体，挖掘特色，利用“线上+线下”联动模式宣传消费者金融知识，以实际行动帮助社会公众进一步提升金融素养，营造健康和谐金融环境。
立足网点阵地，积极开展宣传。该行充分发挥营业场所宣传阵地作用，通过24小时LED电子显示屏滚动播放“共促消费公平，共享数字金融”，在营业大厅显著位置摆放防诈骗等金融知识海报，粘贴投诉电话、设置意见箱、畅通投诉渠道，提高客户的维权意识，充分发挥政策性银行的职能作用。
聚焦特殊人群，展现金融温度。该行以“权利责任风险”为主题，以“共促消费公平，共享数字金融”为口号，重点开展“一老一少”群体宣传，通过进社区，聚焦特殊人群，用心做好服务特殊群体，提升特殊群体金融服务质效，通过拉横幅、设立宣传台、发放宣传单页等方式，用老年人听的懂的方式以及结合案例向他们讲解反洗钱知识，谨防电信诈骗，讲解防骗妙招，加强风险提示，引导老年消费者“不乱投”，树立理性消费和投资理念，面向青少年，宣传金融安全知识和防骗常识，同时提醒青少年要牢记“不轻信、不转账、不透露，不点击链接、不扫陌生
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