“真是太方便啦！”近日，怀集县怀城街道石龙村村民莫女士在村委会的“粤智助”政府服务自助机上办理税费业务，不到两分钟就办理成功了，她对当前方便快捷的政务和税务服务感到非常满意。
村委会工作人员协助群众操作自助税费业务。罗昭摄
据了解，日前，肇庆市第一批试点的34项高频自助税费业务在怀集台“粤智助”政府服务自助机上线，覆盖全县19个乡镇（街道）多个行政村，让广大群众在“家门口”即可自助办理税费业务，实现“就近办税、快捷办税”。上线的税费业务包括申报纳税、社保费业务、证明办理、信息查询四大类34项，涵盖清缴税费、灵活就业人员社保费办理、个税证明打印等高频业务事项。
“我是来帮我爷爷清缴社保费托收单的，之前要去到税务大厅办理，比较远，不太方便。了解到村委会‘粤智助’有税费业务服务，在工作人员的协助下很快就办理好了，真是既方便又省事。”莫女士表示，“粤智助”上线的税费业务范围广，贴近群众生产生活，村民在“家门口”就能一站式办理，非常便捷。
“利民之事，丝发必兴”。近年来，怀集县政数局坚持以群众需求为导向，从办事群众身边的细微小事入手，出真招、实招，让政务服务有温度、更贴心。今年，怀集县政数局联合农商银行、交通银行在全县范围内投放台“粤智助”政府服务自助机，提供政务打印、医保查询、不动产信息查询等多项政务服务，以及办理银行账户余额查询、电子现金充值、非税缴费等多项金融业务，切实解决群众办事需要进多扇门、操作不同终端的问题。截至目前，怀集县政数局已累计服务群众9万余人次，业务量达16万余笔。
下一步，怀集县政数局将联合更多的部门，深入开展政务服务流程再造攻坚，优化更多政务服务事项到“粤智助”上，让办事群众获得更多的数据红利，提高群众幸福感和获得感。
刘浩辉
黄俏莹何丽玲罗昭
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