1月18日，肇庆市怀集县群众莫先生专程来到怀集县公安局城中派出所，将一面写着“敬业正直，为民解忧”的锦旗送到了办案民警手中，同时感谢民警、辅警积极作为，及时帮其找回手机“真是帮了我一个大忙！”。
原来，1月13日21时许，城中派出所接警情：莫先生报称他在怀城街道国泰路某食店吃饭时把价值元的华为手机遗留在餐桌上，随后想起回来寻找时，手机已经不见了，请求派出所帮助寻找。
群众利益无小事！值班副所长钱学先带领辅警黄元仪、谢东翔立即赶到现场，开展开走访调查，获取一些线索后，民警借助“智慧新警务”，经过持续1个多小时海量信息处理、细心核查，终于在一公里外的上郭路附近找到捡获莫先生手机的群众。
在民警教育引导下，该群众把手机交给民警，通过民警归还给莫先生。
莫先生闻讯赶来接过手机时，紧握着民警、辅警的手，说:“这大冷的天，刚才手机不见了，我的心都冷了。现在手机找回了，我心都暖了，感谢你们！”
而在1月12日中午，怀集县大岗镇大岗中学“少年警队”队员梁晓婷在放学回家途中捡到一台手机。梁晓婷在路边等了一段时间后并没有发现失主来寻找，便来到大岗派出所，将拾获的手机交给民警。民警根据手机里的线索，结合“智慧新警务”等途径，很快查到了失主苏老伯，并由梁晓婷把手机交到苏老伯的手中。
广州日报全媒体文字记者：于敢勇通讯员：陈雄、黄元仪、梁意青
广州日报全媒体编辑王其琪
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